Allgemein - 73

Mir ist eine positive Grundstimmung gegeben und meine bisherige Geistesbildung zielte auch in die Richtung zur Erreichung eines "gleichmütigen Geistes". Als ich heute Morgen vor der Eingangstüre der Firma stand suchte ich meinen Zutrittsbadge. Mist, zuhause vergessen. Was soll's. Ich rufe einen Arbeitsollegen an, der mich dann reinlässt (verbotenerweise). Jacke abklopfen, in alle Taschen greifen, wo ist mein Handy? Zuhause, im Bikerucksack. Sch.... ade! Ich musste also zum Haupteingang und mir einen Tagesbatch ausstellen lassen. Immerhin beruhigt das korrekte Vorgehen mein Gewissen etwas.

Dann der Arbeitstag... ärgerliche Punkte auf der Agenda... unangenehm... ich eigne mich schlecht für negative Kommunikation und sehe jedoch ein, dass sie geführt werden muss. Interner Knatsch über die Kontinente hinweg. Grossfirmenzeugs. Ich packte es an wie immer: zuerst drückte ich mich etwas herum, dann machte ich etwas anderes (was ich interessanterweise plötzlich für Dringender hielt) und dann, später,  näherte ich mich doch noch der Aufgabe. Phu... und dann noch englisch... das ist heikel. Den Druck auf's amerikanische Mutterhaus  erhöhen ist schon schwierig genug, dazu in sprachliche Fettnäpfchen treten muss ja auch nicht noch sein. Zum Schluss vereinbarte ich noch eine kurze Besprechung mit meinen Vorgesetzten um sie über mein Vorgehen zu informieren. Das wird morgen stattfinden. Klug gelöst. Abends dann den Badge wieder zurückgeben und ab nach Hause.

Da ich mich morgen Abend mit Jürg und Thomas zum biken verabredet habe, musste ich das Arrow mal wieder putzen und den Knarzgeräuschen nachgehen. Ich habe das Innenlager festgezogen und die Kurbelgarnitur vor dem Festschrauben neu gefettet. Auch die Steuerlager habe ich frisch gefettet. Dann noch der übliche Reinigungs- und Schmier-Kram. Mal sehen, ob das Rad morgen geräuschfrei fährt.

Heute hat's nun geklappt, wenn auch nur knapp. Vor der Prüfung war ich optimistisch. Ich hatte gut gelernt und der gestrige halbe Tag Prüfungsvorbereitungskurs hat auch gut getan. Als ich  den Prüfungsbogen in der Hand hielt und los liess, stellte ich aber sofort fest, dass es erneut schwierig werden wird. Schon bei Frage 3 von 40 musste ich erstmals zu passen. Bei Frage 5, schon wieder... Als ich etwa bei Frage 30 abgelangt war, gab gereits der erste Teilnehmer ab... 45 Minuten. Bluffer! Es ist noch über eine Stunde Zeit, das ist also nicht wirklich das Problem. Doch diese komischen Fragen... manche verstehe ich trotz mehrmaligem Lesen  nicht oder ich  denke, dass mehrere der Auswahlantworten richtig sein könnten. Als ich die Unterlagen abgab rechnete ich selbst  mit 5-10 Fehlern. 26 Fragen mussten richtig beantwortet werden, 28 schaffte ich. Es hat zwar gereicht, doch ein ganz klein wenig enttäuscht bin ich dennoch. 12 falsche Antworten ist doch einige... sogar viele. Wie auch immer. Egal. Das Zertifikat erhält man für die bestandene Prüfung. Nicht für die eventuell sehr gut bestandene Prüfung.

Ich bin jetzt also in der Lage,  meine  Arbeit entlang nachfolgender Arbeitsprozesse zu organisieren:

- Change Management (Die Steuerung und Kontrolle von Änderungen an IT-Services und Teilen davon)
- Release Management (Die Durchführung von Tests und Änderungen an produktiven IT-Systemen) und
- Configuration Management (die Dokumentation aller Teile die zur Leistungserbringung nötig sind)

Der heutige Tag glich dem gestrigen ganz enorm. Viel Arbeit, viel lernen, viel SPAM (die nächsten 110 Trackbacks). Da überlege ich mir glatt, ob ich die Trackbacks grundsätzlich sperren soll.

Bezüglich lernen und ITIL bin ich nun gespannt auf die morgige Prüfung. Ich hoffe schon, dass es nun zur Zertifizierung reicht.

Ich muss mich beeilen, dass ich noch vor Mitternacht einen kurzen Blogeintrag schreiben kann. Heute war das Pensum nochmals eine Stufe intensiver als gestern. Früher aufgestanden, länger gearbeitet und länger gelernt. Feierabend ist erst jetzt. Immerhin habe ich nun das Gefühl, dass ich bis Morgen abend den ganzen Prüfungsstoff nochmals durchrepetiert kriege und dann mit gutem Gewissen am Freitag an die ITIL-Prüfung gehen kann. Wenn's dann doch nicht reicht, hat's halt nicht sollen sein. Der Vorteil des heutigen Tages: Durch die dauernde Beschäftigung kam ich nie dazu mich zu fragen, ob es mir gut geht. Also geht es mir gut.  

Wusste ja schon im voraus, dass diese Woche herausfordernd wird... und so ist es auch. Da die Woche noch jung und ich derzeit noch fit bin, empfinde ich es (noch) als positiv. Ich funktioniere unter Druck sogar meist besser als in lauen Zeiten, da mir dann schon mal die Konzentration abhanden kommt. Heute war der Kalender aber voll und ich konnte  von Aufgabe zu Aufgabe vorwärtsgehen. Mails bearbeiten, Besprechung, Offerte, Protokoll schreiben, Vorbereitungen für kommende Meetings machen  und so weiter. Es war zwar anstrengend, doch nicht überladen oder unter hohem Druck. Zusätzlich wartet am kommenden Freitag die zweite "ITIL Practitioner Release & Control" Prüfung auf mich, die ich ja damals verhauen hatte. Also hiess es nach Feierabend: einkaufen, einen kurzen Blick in die  Zeitung werfen, dann kochen, essen und danach ab in den Keller und lernen. Mehr als zwei Stunden habe ich dann doch nicht geschafft, da war der Kopf einfach voll. Nun also noch kurz bloggen und dann vor dem zu Bett gehen noch eine halbe Stunde in die Trottelbox gucken um abzuschalten.

Geburtstage lassen sich halt nicht vermeiden... wenn Sie dann noch auf einen Montag fallen, könnte man sie leicht vergessen ... wären da nicht die Freunde und Bekannten, die  anrufen oder SMS schicken. Ist mir immer irgendwie peinlich. Ich kann ja auch nichts dafür. Das ist halt meine Art damit umzugehen und nicht in Depressionen zu verfallen. Es beschleicht mich an solchen Tagen (genauso wie an Sylvester) jeweils das Gefühl nicht aktiv, ehrgeizig oder zielstrebig genug mit meinen eigenen Ressourcen umzugehen. Der Sand des Lebens läuft durch die Lebensuhr und kommt nie mehr zurück.  Irgendwann merkt man, dass es ein paar Dinge gibt, die man nur in einem gewissen Alter machen kann. Verpasst man dieses Zeitfenster, kommt es nie mehr zurück oder man bekommt  keine Gelegenheit mehr es nachzuholen. Gerade diese Erkenntnis macht mich vorsichtig und weil ich halt (so wie alle) stetig älter werde, habe ich zeitweise Angst Dinge, Momente, Gelegenheiten und Chancen zu verpassen oder nicht wahr zu nehmen, die nie mehr wiederkommen.  Wobei Angst ein zu starkes Wort ist. Es ist eher so ein unterschwelliges Gefühl. Deshalb mag ich Tage wie diese nicht so besonders.

Bin ziemlich geschafft. Die letzten drei Abende musste ich immer noch den ITIL-Theoriestoff aufarbeiten und Hausaufgaben machen. Das ist wie eine Fremdsprache. Zu Beginn muss an halt vorwiegend büffeln und auswendig lernen;  mit der Zeit ergibt das Ganze dann auch einen Sinn.

Anstrengend (aber bestimmt hilfreich) war halt auch, dass wir nur zwei Kursteilnehmer waren und ich so dauernd präsent sein musste. Die Vergangenheitsform soll hier darauf hindeuten, dass der Kursteil 1 bereits heute Nachmittag zu Ende gegangen ist. Wir bewältigten den 4-Tages-Stoff in 3 Tagen, weil natürlich die Präsentation von Gruppenarbeiten in so kleinen Rahmen nur wenig Zeit in Anspruch nahm. Nächste Woche folgt ein ITIL Repetitionstag des "Practitioner Release & Control"-Lehrgangs und die zweite Prüfung. Darauf muss ich noch kräftig lernen. Diesmal  sollte muss ich das packen.

Heute startete der Ausbildungslehrgang zum ITIL Service Manager. Das heisst: Viel graue Theorie, die einem oftmals zwingt die gelebte berufliche Realität auszublenden, weil man es sonst bestimmt nicht versteht... das ist nicht immer leicht.

Interessant finde ich jeweils "Hausaufgaben". Das bin ich mich nun überhaupt nicht mehr gewohnt. Generell: Aufmerksam und aufnahmefähig zu sein, den ganzen Tag, das ist schwierig. Immerhin. Ich bin älter und reifer geworden und weiss, dass auch ich lernen muss, Zusammenfassungen schreiben und gewisse Themen nochmals gesondert nachlesen. Einfach so, geht das nicht. Und es ist wie mit allem: setzt man sich erstmal damit auseinander, wird es auch irgendwie spannend. Hoffentlich finde ich es spannend bis zum Schluss (und bestehe dann auch die Zertifizierung).

Nachdem wir spät (oder eben früh) nach Hause gekommen sind, gönnten wir uns ein richtiges Ausschlafen. Schön. Es war schon fast Mittag als wir aufstanden und gemütlich brunchten. Das Wetter war gut, sonnig und warm. Wir entschieden uns zuhause zu bleiben und einfach einen Erholungssonntag zu machen. Etwas auf dem Gartensitzplatz sitzen und lesen, dann mal das Nöll putzen, Zahlungen machen, wieder etwas lesen... Rad-WM im Fernseher gucken... und jetzt noch kurz bloggen. Das war wirklich ein schöner, ruhiger Sonntag, an dem ich Kraft für die kommende Woche tanken konnte.

An der heutigen Volksabstimmung bin ich kräftig überstimmt worden... Ich stimmte 3x Nein und das Wahlresultat heisst nun  Nein, Ja, Ja. Die Verschärfung der Ausländer- und Asylgesetzte fanden eindeutige Mehrheiten von fast 70%... was soll ich dazu noch sagen.